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Sim, todos os nossos produtos são livres de parabenos. Usamos os melhores ingredientes possíveis em nossos produtos, incluindo óleos naturais, frutas, extrato de bambu e manteiga de cupuaçu.

PERGUNTAS FREQUENTES

Sim, todos os nossos produtos são 100% livre de testes em animais e 100% veganos. A KUNST COSMETICS é contra testes em animais de produtos e ingredientes. Fazemos parte do programa Global Beauty Without Bunnies da PETA. Isso certifica que somos veganos e livres de testes em animais.

Não, somos uma marca independente. Não somos afiliados a nenhuma outra empresa.

Não se preocupe, basta enviar-nos um e-mail para shine@kunstcosmetics.com e ficaremos felizes em ajudar.

Aceitamos pedidos a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os pedidos feitos em www.kunstcosmetics.com serão processados dentro de 1 a 10 dias úteis. Se você tiver dúvida sobre um pedido já realizado nos envie sua pergunta para shine@kunstcosmetics.com ou contate-nos aqui.

ONDE VOCÊ DESENVOLVE E PRODUZ SEUS COSMÉTICOS?

Nossos produtos são pesquisados e desenvolvidos na Europa. Para manter as emissões de gases de efeito estufa baixas e apoiar a economia brasileira, produzimos localmente no Brasil.

Os custos de envio dependem do Estado em que você está e da quantidade do pedido. No momento, oferecemos frete grátis para todo Brasil nas compras acima de R$ 199. Você pode ver os custos de envio esperados na página do carrinho.

Queremos que você ame nossos produtos tanto quanto nós. Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, informe-nos e teremos o maior prazer em ajudá-lo com uma troca ou devolução. Envie-nos um e-mail para shine@kunstcosmetics.com no prazo de 10 dias a contar da data de entrega. Por razões de saúde e segurança, apenas poderemos oferecer reembolso ou troca de itens não utilizados. Depois que a devolução for processada, daremos um crédito a você no valor da compra do produto. Não haverá devoluções referente ao valor pago pelo frete.

Infelizmente não. Depois que um pedido é feito e você recebe seu e-mail de confirmação, não podemos fazer alterações nos itens do pedido ou nos detalhes do pedido. Assim que um pedido começar a ser processado para envio, todas as alterações devem ser iniciadas e facilitadas por meio de devolução ou troca.

Você pode nos enviar um e-mail para pr@kunstcosmetics.com.

Envie-nos um email para pr@kunstcosmetics.com. Teremos prazer em responder a perguntas sobre a marca e considerar solicitações de amostra.

DEFINIÇÕES

Pretendemos oferecer workshops de maquiagem em São Paulo, Rio, Belém, Florianópolis, Salvador e, possivelmente, em outras cidades. Em nossos eventos interativos você aprenderá todas as técnicas de aplicação dos nossos produtos. Para receber mais informações, assine nossa newsletter ↓

POSSO FAZER ALTERAÇÕES NO MEU PEDIDO DEPOIS DE TER SIDO COLOCADO?

TODOS OS SEUS PRODUTOS SÃO LIVRE DE PARABENOS?

VOCÊ É PROPRIEDADE DE UMA EMPRESA QUE REALIZA TESTES EM ANIMAIS?

TODOS OS SEUS PRODUTOS SÃO LIVRE DE TESTES EM ANIMAIS E VEGANOS?

QUANTO CUSTA O FRETE?

QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO, TROCA E REEMBOLSO?

DIGITEI O ENDEREÇO DE E-MAIL ERRADO PARA MEU PEDIDO. O QUE DEVO FAZER?

ONDE ESTÁ MEU PEDIDO?

SOU UM(A) PRODUTOR(A) DE CONTEÚDO E GOSTARIA DE TESTAR SEUS PRODUTOS - COMO POSSO SOLICITAR AMOSTRAS?

TRABALHO PARA UMA REVISTA OU PUBLICAÇÃO - COM QUEM POSSO FALAR SOBRE PRODUTOS E NOVIDADES SOBRE A MARCA?

VOCÊ OFERECE UM CÓDIGO DE DESCONTO?

COMO FAÇO PARA SABER SOBRE NOVOS PRODUTOS?

O QUE DEVO FAZER SE ESQUECI A SENHA DA MINHA CONTA?

A KUNST COSMETICS OFERECE WORKSHOPS DE MAQUIAGEM?

É POSSÍVEL ADICIONAR O SITE KUNST COSMETICS À TELA INICIAL DO MEU SMARTPHONE OU TABLET?

Sim, você pode adicionar nosso site à tela inicial do seu dispositivo para que esteja sempre ao seu alcance. Dependendo do dispositivo que estiver usando, siga as seguintes instruções.

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HOUVE UM ERRO DE DIGITAÇÃO DO MEU ENDEREÇO PARA ENTREGA. COMO POSSO ALTERAR?

Sabemos que imprevistos acontecem. Se você identificar que o endereço do pedido é diferente do de entrega, mande o mais cedo possível um email para shine@kunstcosmetics.com antes que seu pedido saia para entrega.

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